Condizioni generali per l’acquisto di Prodotti Formativi
MV Group, con sede legale in Via S’Arrulloni 3, Cagliari 09126, è è una società leader nella formazione business finalizzata alla creazione di royalties. Attraverso il sito web nel quale stai navigando www.veronicamedda.com (di seguito, il “
Sito”), è possibile accedere ad un’area riservata nella quale potrai effettuare l’acquisto di Prodotti Formativi (come di seguito definiti), oltre che merchandising, a marchio A Scuola di Business Esponenziale.
Le presenti Condizioni sono destinate a definire i termini di utilizzo del Sito e le condizioni di acquisto e di erogazione dei Prodotti Formativi, attraverso un accordo vincolante tra MV Group e l’Utente.
Con l’acquisto dei Prodotti Formativi sul Sito, l’Utente dichiara di aver letto e accettato senza riserve la versione corrente delle presenti Condizioni.
1 – Definizioni e Allegati
I termini utilizzati nel presente documento sono definiti come segue e mantengono lo stesso significato al singolare e al plurale:
- per “MV Group” o “Società” o ”Fornitore” o ”Venditore” si intende MV Group, con sede legale in Via S’Arrulloni 3, Cagliari 09126, società di formazione business;
- per “Account” si intende il profilo creato dall’Utente, funzionale all’accesso all’Area Riservata per l’acquisto e la fruizione dei Prodotti Formativi attraverso il Portale;
- per “Area Riservata” si intende la sezione all’interno del Sito alla quale l’Utente, a seguito di apposita procedura di registrazione, accede attraverso le proprie Credenziali d’Accesso per l’acquisto di Prodotti Formativi e la fruizione degli stessi (nonché delle ulteriori risorse gratuite disponibili) all’interno del Portale;
- per “Categorie Speciali di Utenti” si intendono gli Utenti Cerchio Dell’Eccellenza;
- per “Codice del Consumo” si intende il d.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. che disciplina i processi di acquisto e consumo al fine di assicurare un elevato livello di tutela dei consumatori;
- per “Condizioni” si intendono le presenti condizioni generali per l’acquisto, l’erogazione e la fruizione dei Prodotti Formativi;
- per “Consumatore” si intende l’Utente qualificabile come consumatore ai sensi e per gli effetti dell’art. 3 del Codice del Consumo;
- per “Contratto” si intende il rapporto giuridico instaurato tra le Parti a seguito dell’acquisto di un Prodotto Formativo;
- per “Credenziali d’Accesso” si intendono le credenziali (username e password) per l’accesso all’Area Riservata e la fruizione dei Prodotti Formativi nel Portale;
- per “Dati Personali” si intendono le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile ai sensi di quanto disposto dall’art. 4, par. 1) del Regolamento UE 2016/679 (di seguito, “GDPR”);
- per “Eventi Live” si intendono tutti gli incontri organizzati in un luogo fisico determinato o virtuale (live stream o assimilati), in cui MV Group fornisce lezioni frontali o coaching ad un Utente o ad un gruppo di Utenti;
- per “Pagina Prodotto” si intende la sezione del Sito esplicativa dei contenuti e delle caratteristiche del Prodotto Formativo prescelto;
- per “Parti” si intendono MV Group e l’Utente, congiuntamente individuati;
- per “Portale” o ”Piattaforma” si intende l’infrastruttura digitale, di proprietà esclusiva di MV Group e accessibile attraverso l’Area Riservata, per l’erogazione e la fruizione da parte degli Utenti dei Prodotti Formativi commercializzati attraverso il Sito;
- per “Prodotti Formativi” si intendono videocorsi, webinar, seminari, master, workshop, e-book, membership, podcast, corsi in aula, Sessioni di Live Training, Eventi Live e, in generale, prodotti e servizi di carattere formativo, sviluppati, organizzati e gestiti da MV Group e commercializzati attraverso il Sito;
- per “Prodotti Formativi” si intendono i Prodotti Formativi costituenti contenuti digitali erogati tramite il Portale , l’APP e l’Area Riservata.
- Per “Sessioni di Live Training” si intendono sessioni, svolte tramite mezzi di telecomunicazione audiovisivi a distanza, durante le quali gli Utenti potranno assistere in diretta a formazione poste in essere esclusivamente da un professionista del settore, con mere finalità informative e conoscitive.
- per “Utente” si intende la persona fisica o giuridica che acquista i Prodotti Formativi attraverso il Sito.
2 – Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni, come integrate dalle previsioni di cui alla Privacy Policy richiamata all’atto di acquisto, regolano le modalità di acquisto, erogazione e fruizione da parte dell’Utente dei Prodotti Formativi.
I Prodotti Formativi commercializzati da MV Group possono essere erogati:
- tramite il Portale online o in videoconferenza;
- dal vivo, come ad esempio corsi, lezioni ed eventi formativi.
Tutti i Prodotti Formativi erogati attraverso il Portale sono concessi in licenza d’uso per la durata di 1 (un) anno decorrente dalla data di effettiva disponibilità del prodotto all’interno dell’Area Riservata.
Nei casi in cui i Prodotti Formativi acquistati sul Sito consistano in Eventi Live, all’acquisto effettuato dall’Utente si applicheranno le condizioni particolari specificate all’art. 8 delle Condizioni.
Ai Prodotti Formativi possono essere abbinate sessioni di coaching e mentoring – vendibili anche separatamente – svolte da collaboratori selezionati di MV Group con una consolidata esperienza nel settore di riferimento. Le sessioni di coaching sono considerate, ai fini delle presenti Condizioni, differenti dagli Eventi Live e alle stesse si applicheranno le condizioni particolari specificate all’art. 9 delle Condizioni.
3 – Procedura d’acquisto sul Sito
Per l’acquisto dei Prodotti Formativi sul Sito, l’Utente dovrà selezionare il prodotto prescelto e seguire la procedura di acquisto predisposta sul Sito.
In particolare, l’Utente dovrà:
- leggere attentamente le informazioni inerenti al Prodotto Formativo disponibili sulla Pagina Prodotto ovvero, nel caso in cui richieda un supporto telefonico, nella e-mail di riepilogo ricevuta dal personale MV Group di riferimento;
- compilare un modulo d’ordine in formato elettronico che, in caso di supporto telefonico, verrà trasmesso in via telematica da MV Group (attraverso un link), seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
- individuare e correggere, prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, eventuali errori di inserimento delle informazioni e dei Dati Personali indicati;
- accettare, in modalità point and click, le presenti Condizioni e la Privacy Policy di MV Group.
In conformità alla regolamentazione di settore in materia di commercio elettronico (Decreto Legislativo n. 70/2003), il Contratto si considera concluso nel momento in cui il modulo d’ordine perviene al server di MV Group.
Una volta ricevuto e registrato il modulo d’ordine, MV Group invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente una conferma dell’ordine contenente:
- un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto;
- le informazioni essenziali relative al Prodotto Formativo acquistato;
- l’indicazione dettagliata del prezzo effettivo, del mezzo di pagamento utilizzato e degli eventuali costi aggiuntivi;
- le informazioni relative ai contatti del servizio clienti cui l’Utente potrà rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.
L’e-mail di conferma dell’ordine costituisce la conferma del Contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi del Codice del Consumo (art. 51.7). L’Utente prende atto e riconosce che, una volta ricevuta tale e-mail, MV Group ha assolto ai propri obblighi di documentazione e che, pertanto, l’Utente è vincolato dal Contratto.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di MV Group per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
Una volta effettuato l’acquisto, MV Group provvederà, in base al prodotto acquistato:
- a rendere accessibili sull’Area Riservata dell’Utente i Prodotti Formativi acquistati; e/o
- a spedire all’Utente il Prodotto Formativo acquistato (libri, gadget e merchandising); e/o
- a comunicare i titoli di ingresso per gli Eventi Live; e/o
- a mettere in contatto l’Utente con il coach per fissare le sessioni di coaching.
Nei casi in cui l’acquisto del Prodotto Formativo avvenga attraverso il supporto telefonico di un operatore MV Group, questi – dopo aver accuratamente informato l’Utente circa le caratteristiche dei Prodotti Formativi di suo interesse e risposto ai suoi quesiti – provvederà a inviare una e-mail con:
-
- le informazioni inerenti al Prodotto Formativo prescelto;
- un link ad una sezione del Sito per consentire all’Utente di ultimare autonomamente il processo di acquisto dei Prodotti Formativi prescelti, prendere visione delle presenti Condizioni, accettarle e completare il pagamento.
In tal caso, si specifica come l’attività dell’operatore telefonico di MV Group fungerà da mero agente di supporto per fornire tutte le informazioni relative ai Prodotti Formativi di interesse dell’Utente, il quale sarà successivamente libero di valutare l’opportunità e la convenienza dell’acquisto, senza alcun vincolo temporale, prendere visione delle presenti Condizioni ed eventualmente procedere autonomamente all’acquisto sul Sito per mezzo del link ricevuto dall’operatore.
4 – Utilizzo dell’Account
Oltre a quanto stabilito nel precedente articolo, per poter acquistare Prodotti Formativi sul Sito e, conseguentemente, usufruirne sia attraverso l’Area Riservata che riceverli materialmente, l’Utente deve:
- avere almeno diciotto (18) anni e poter concludere validamente contratti;
- fornire informazioni di contatto e di fatturazione veritiere e complete, aggiornandole tempestivamente in caso di mutamenti;
- (solo per le persone giuridiche) dichiarare e garantire che il soggetto che effettua l’acquisto ha l’autorità di accettare le presenti Condizioni e di agire in nome e per conto della persona giuridica.
Le Credenziali d’Accesso sono strettamente personali e non devono in alcun modo essere comunicate a soggetti terzi. In tal senso, l’Utente è tenuto a:
- custodire le Credenziali d’Accesso in un luogo sicuro;
- non trasferire l’Account né condividere le Credenziali d’Accesso con terzi;
- garantire misure adeguate al mantenimento della riservatezza dell’accesso al proprio Account;
- avvisare immediatamente MV Group (non oltre le 24 ore dall’accaduto) in caso di furto / smarrimento delle Credenziali d’Accesso ovvero in caso di utilizzi sospetti o non autorizzati del proprio Account, eventualmente cambiando immediatamente la password di accesso.
L’Utente è responsabile di tutte le attività associate all’Account e si impegna, nella massima misura consentita dall’ordinamento, a manlevare e tenere indenne MV Group da qualsiasi pretesa che possa essere avanzata da terzi in relazione e/o in connessione all’utilizzo del proprio Account, nonché da ogni e qualsivoglia conseguente danno, costo, onere e spesa che MV Group abbia a subire.
MV Group avrà il diritto, a propria insindacabile discrezione, di non accettare la registrazione dell’Utente ovvero di sospendere o chiudere, anche in via definitiva e senza preavviso, l’Account qualora:
- qualunque informazione dell’Utente dovesse rivelarsi in tutto o in parte falsa, inveritiera, incompleta o inesatta;
- si verifichi una violazione da parte dell’Utente di diritti di proprietà intellettuale di terzi, di ulteriori disposizioni normative, delle presenti Condizioni ovvero una causa che legittimi la risoluzione o lo scioglimento del Contratto (prevista dalle presenti Condizioni o dalla legge).
In caso di blocco definitivo, l’Account e i suoi contenuti potranno non essere più disponibili e recuperabili. In tali casi, MV Group non sarà tenuta a rimborsare il corrispettivo per gli acquisti effettuati in precedenza dall’Utente.
4.1. MV Group offre al Cliente la possibilità di partecipare alla formazione online, al mentoring attraverso il Portale e l’accesso agli eventi dal vivo. MV Group condividerà con il Cliente il calendario dei corsi all’atto di iscrizione ed effettivo ingresso in formazione. La durata complessiva è di 365 giorni di efficacia dalla firma dello stesso.
4.2. MV Group si riserva la possibilità di annullare o modificare la data di un corso in caso di malattia o grave infortunio dando un preavviso di 48 ore. La data annullata verrà riorganizzata e pianificata per un recupero nelle medesime modalità. Nel caso in cui il Cliente non possa partecipare ad una sessione live (online o offline) di gruppo non potrà in nessun modo recuperare lo stesso nella medesima formulazione live (trattandosi non di un mentoring individuale, bensì di una formazione di gruppo coordinata con più persone in aule). Avrà comunque accesso alla registrazione messa a disposizione sul Portale con tutti i materiali annessi e allegati necessari.
4.3. Responsabilità e obblighi del Venditore nei confronti del Consumatore: responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili
Il Consumatore si impegna a pagare il prezzo dei prodotti nelle modalità e secondo i termini sopra meglio descritti e a provvedere alla stampa e alla conservazione della mail di conferma ordine contenente il numero di ordine, un riepilogo dell’ordine effettuato e le Condizioni Generali di Acquisto.
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
In nessun caso il Consumatore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Consumatore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Consumatore diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
4.4. Garanzie e modalità di assistenza al Consumatore
Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
Il Consumatore decade dà ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata o posta elettronica al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Consumatore, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Consumatore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.
Il Consumatore potrà comunicare al Venditore eventuali reclami o richiedere supporto ed assistenza mezzo email all’indirizzo info@veronicamedda.com
4.5. Utilizzo del Portale e Responsabilità del Venditore e degli Utenti
L’Utente fruisce dei servizi offerti dalla piattaforma di shop-on-line a suo carico: la fornitura del pc e della connessione internet è a sue spese.
MV Group non è responsabile per l’uso improprio del sito da parte degli Utenti, per disservizi o malfunzionamenti del sito e non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Nel caso di mancata esecuzione del contratto per causa non imputabile al Venditore, questi non sarà responsabile nei confronti del Compratore professionista o Consumatore per danni, perdite o costi subiti, avendo l’Acquirente il diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
MV Group non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
Il Portale è messo a disposizione senza il rilascio di alcuna garanzia o licenza specifica: l’Utente che lo utilizza si assume tutti i rischi legati all’uso di Internet e degli applicativi informatici (hardware e software) e deve assicurarsi di essere in regola con i basilari presidi di sicurezza informatica (antivirus, firewall, ecc.) ed evitare di fare il download di materiale non sicuro o pericoloso.
MV Group non è responsabile e non risponde di eventuali virus, codici malefici o qualsivoglia problematica legata alla navigazione internet dell’Utente in quanto non dipendenti dall’operato del Venditore stesso.
In particolare, il Venditore declina ogni responsabilità connessa a quanto segue:
– Incompatibilità del Sito con le attrezzature, software e collegamenti di telecomunicazione di cui dispone l’Utente;
– Attacchi subiti dall’acquirente/consumatore durante la navigazione web (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: virus, codici malefici, ecc.);
– Danni alle apparecchiature/software informatici che l’Acquirente professionista utilizza per la navigazione non direttamente imputabili al venditore,
– Disservizi o malfunzionamenti del Portale imputabili a causa di forza maggiore;
– Disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori, salvo il caso di dolo o colpa grave;
– Interruzioni del servizio di shop-on-line;
– Uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
L’Utente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
5 – Categorie Speciali di Utenti
5.1 – Regole generali
Le Categorie Speciali di Utenti sono composte da:
Le Categorie Speciali di Utenti non avranno accesso a Prodotti Formativi relativi alla linea di business di riferimento commercializzati successivamente al momento della loro iscrizione.
Tutti gli Utenti che acquistano i pacchetti riceveranno in omaggio un corso live stream/fisico che saranno fruibili gratuitamente alle condizioni e nelle modalità specificate nell’offerta commerciale.
Gli Utenti devono registrarsi preventivamente ad ogni Evento Live a cui intendono partecipare, informando il proprio commerciale di riferimento, il quale dovrà confermare per iscritto la disponibilità del posto o, in difetto, indicare una successiva data utile.
Nel caso in cui l’Utente, dopo essersi regolarmente registrato, non potesse partecipare, è obbligato ad avvisare che non si presenterà, con preavviso nei termini ad MV Group, pena la perdita dallo status e del diritto al rimborso dell’intero prezzo pagato.
Di seguito, si riportano le condizioni particolari in base alla categoria di Utente.
5.2 – Utenti Circle
Gli Utenti Circle, a far data dall’iscrizione, hanno diritto di usufruire di tutti Prodotti Formativi (sia di quelli erogati attraverso il Portale che degli Eventi Live) relativi ad una linea di business per 1 (uno) anno solare decorrente dalla loro iscrizione.
Nell’arco di 1 (uno) anno solare, l’Utente Circle di ripetere gratuitamente per una volta il percorso acquistato, secondo il calendario MV Group.
5.3 – Utenti Lifetime Circle
Gli Utenti Lifetime Circle, sin dal momento dell’iscrizione, hanno diritto di usufruire di tutti i Prodotti Formativi (sia di quelli erogati attraverso il Portale che degli Eventi Live) per il periodo in cui gli stessi, secondo le condizioni valide al momento dell’ingresso nella categoria, saranno inclusi nell’offerta. Gli Utenti Lifetime Circle dovranno usufruire delle sessioni di coaching, di volta in volta incluse nell’offerta, entro il termine perentorio di un anno dall’acquisto, pena la decadenza dal relativo diritto, senza possibilità di richiedere alcun rimborso.
Gli Utenti Lifetime Circle che intendano partecipare ad un Evento Live, fermo quanto disposto al precedente paragrafo 5.1, non avranno diritto alla restituzione delle somme eventualmente versate a titolo di deposito cauzionale, qualora MV Group riscontri che gli stessi non erano presenti all’Evento Live.
6 – Prezzi e metodi di pagamento
Il costo di vendita dei Prodotti Formativi è indicato sul Sito e, se non diversamente specificato, viene corrisposto dall’Utente al momento dell’acquisto attraverso il Sito, nella valuta in cui sono stati addebitati.
Eventuali costi aggiuntivi potrebbero essere applicati alla fattura in base alle norme di riferimento per il Paese estero di residenza dell’Utente e delle disposizioni di legge e regolamentari ivi in vigore.
Il prezzo di vendita dei Prodotti Formativi esposto sul Sito è l’ultimo prezzo stabilito da MV Group.
MV Group ha il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti Formativi in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’acquisto.
MV Group può proporre, per un periodo di tempo prestabilito, promozioni e offerte per i Prodotti Formativi commercializzati sul Sito. Nel momento dell’utilizzo dell’Account, il prezzo offerto per un determinato Prodotto Formativo potrebbe essere diverso rispetto a quello offerto agli Utenti che non hanno effettuato l’accesso, in quanto alcune promozioni sono disponibili solo per i nuovi Utenti.
Eventuali promozioni che prevedono sconti o dilazioni di pagamento sono condizionate al rispetto dei termini di pagamento da parte dell’Utente. Decorsi inutilmente tali termini, lo stesso sarà tenuto al pagamento del prezzo pieno, riservandosi MV Group di sospendere l’Account sino al ricevimento dell’intero compenso. MV Group si riserva altresì, decorso inutilmente il termine di cui all’art 1454 c.c. la facoltà di risolvere il contratto applicando una penale pari ai ratei residui.
Con riferimento all’acquisto dei Prodotti Formativi, nel prezzo pagato non sono compresi i costi di viaggio, i pasti principali e gli eventuali pernottamenti, tranne nei casi in cui tale evenienza sia esplicitamente indicata nella Pagina Prodotto o comunque nell’offerta.
In caso di pagamento mediante carta di credito, Apple Pay o PayPal, MV Group non conserva o memorizza in alcun modo i dati di pagamento, che saranno quindi esclusivamente richiesti dal relativo portale.
In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, MV Group processerà l’ordine solo dopo aver ricevuto evidenza dell’accredito dello stesso sul proprio conto corrente. Il compenso corrisposto a MV Group a mezzo bonifico bancario andrà inviato allegando la ricevuta di pagamento via email all’indirizzo
info@veronicamedda.com. L’importo è da versare 21 giorni prima dell’inizio del Percorso o dell’Evento Live.
Qualora si tratti di una soluzione rateale accordata dalla Società, la rata deve essere versata ogni mese 7 giorni prima dell’incontro mensile. Qualora venga saltata una rata non si potrà accedere alla sessione e si perderà l’accesso alle successive sessioni (si tratta di un ‘per-corso’ ed è fondamentale seguire ogni passo, vogliamo in aula persone determinate!).
La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa a seguito dell’effettivo pagamento e sarà inviata, ove richiesta, tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente in sede di acquisto, previa indicazione del numero di ordine e dei relativi dati fiscali.
Se compri con Scalapay o Klarna ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute alle loro società, a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione. Lo stesso vale per i pagamenti con finanziamento in 12, 18 o 24 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute alle loro società, a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
6.1. Specifiche sul pagamento:
Il Cliente prende atto che fino a che non avrà saldato il pagamento dei compensi, MV Group avrà facoltà di interrompere la fruizione di quanto previsto dal presente contratto e il Cliente non potrà godere di qualsiasi tipo di prestazione prevista da questo contratto a suo favore ed a carico del Fornitore, mantenendo, tra l’altro, l’intera somma versata fino a quel momento dal Cliente (per il posto occupato in aula che toglie l’opportunità ad un’altra persona). In qualsiasi caso di esecuzione parziale del servizio, il Fornitore ha diritto di trattenere le somme ricevute dal Cliente fino a quel momento, al compenso per il lavoro svolto fino a quel momento. Nel caso in cui il pagamento del compenso pattuito non sia effettuato nei termini di cui al precedente punto 6, saranno da corrispondere: l’importo totale di quanto dovuto (ad esempio l’intero prezzo del percorso + penale) con un interesse del 20% dell’ammontare totale.
6.2. Condizioni di rimborso della caparra
L’utente ha diritto di versare, a titolo di caparra confirmatoria, una somma di danaro per assicurarsi una specifica proposta commerciale tra quelle offerte dalla società. In caso di successivo pagamento del prezzo residuo da parte dell’utente, la caparra verrà imputata alla prestazione dovuta, ai sensi dell’articolo 1385 c.c. L’ammontare della caparra potrà corrispondere a 100€, 150€, 200€, 300€, 500€, 800€, 1.500€. Se la parte che ha dato la caparra non corrisponderà il prezzo residuo relativo al prodotto acquistato entro sette giorni dal deposito della caparra, la società potrà ritenere la caparra, la quale non verrà rimborsata, ai sensi del secondo comma dell’articolo 1385 del codice civile. In caso di versamento di caparra, questa non verrà restituita nemmeno in caso di recesso legittimamente esercitato dal consumatore secondo le modalità previste.
7 – Finanziamento
Per l’Utente che abbia scelto di effettuare il pagamento tramite finanziamento, l’approvazione della relativa pratica è assoggettata alla valutazione discrezionale da parte di apposita società finanziaria, del cui operato, anche con riguardo alla tempistica dell’iter di approvazione, MV Group non risponderà.
A seguito dell’approvazione definitiva del finanziamento da parte della società finanziaria, il prezzo di acquisto sarà addebitato all’Utente con la tempistica e le modalità indicate nel contratto di finanziamento concluso tra l’Utente e la società finanziaria. In caso di mancata approvazione del finanziamento da parte della società finanziaria, l’acquisto dell’Utente si considera decaduto, salvo che lo stesso non proceda al pagamento nei termini con altre modalità.
8 – Eventi Live e corsi in aula
Con riferimento agli Eventi Live e ai corsi in aula (gli “
Eventi Live”), per esigenze organizzative di varia natura e/o al fine della buona riuscita degli incontri formativi di approfondimento, la data, la sede e la modalità di svolgimento degli stessi potranno variare ed essere modificate dagli organizzatori.
Le modalità di svolgimento degli Eventi Live saranno determinate da MV Group, ed in particolare, qualora lo svolgimento dell’Evento Live sia previsto unicamente in presenza, l’Utente non avrà la possibilità di partecipare mediante collegamento in videoconferenza, a meno che non sia espressamente previsto.
L’Utente che abbia precedentemente confermato la propria presenza, sarà informato con almeno 5 (cinque) giorni lavorativi di anticipo ed iscritto automaticamente alla data successiva. In tal caso l’Utente non potrà esercitare il diritto di recesso perchè sta bloccando il posto in aula (che noi Società perdiamo).
Per comprovata giusta causa sopraggiunta (malattia, grave impedimento di forza maggiore, ecc.), anche l’Utente potrà rinviare la frequenza di un incontro, per il quale abbia confermato la propria presenza, a una data successiva, purché ne dia comunicazione entro il termine massimo di 5 giorni dalla data. L’Utente potrà, in alternativa, cedere la propria partecipazione ad altra persona da lui identificata, previa autorizzazione scritta da parte di MV Group.
Il rinvio dell’Utente non potrà superare in alcun modo i 12 (dodici) mesi successivi alla medesima data, pena la perdita delle somme già versate e senza possibilità di richiedere alcun rimborso.
In caso di comunicazione di rinvio tardiva o di assenza dell’Utente, MV Group si riserva la facoltà di addebitare le spese vive di partecipazione dell’Utente.
Il Contratto si intende risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nel caso in cui l’Utente, durante gli Eventi Live di MV Group, venga colto:
- a promuovere società di network marketing;
- a promuovere e/o vendere prodotti non riconducibili ad MV Group;
- a reclutare iscritti ed investitori per business non riconducibili ad MV Group.
Con la risoluzione di diritto del Contratto a seguito del verificarsi di una delle eventualità sopra descritte, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo pagato, e resta salvo il diritto di MV Group di richiedere il risarcimento di eventuali e ulteriori danni.
9 – Sessioni di Coaching
Gli Utenti, anche se appartenenti ad una delle Categorie Speciali di Utenti di cui all’art. 5, dovranno usufruire dei servizi di coaching entro un anno dall’acquisto degli stessi, pena la decadenza dal relativo diritto, senza possibilità di richiedere alcun rimborso.
Le sessioni di coaching sono concordate periodicamente tra il coach e l’Utente ed hanno durata di 1 ora.
In caso di impossibilità dell’Utente a partecipare alla sessione di coaching, questi è tenuto a darne comunicazione al coach con almeno 5 (cinque) giorni di anticipo.
In caso di comunicazione di impossibilità di partecipazione tardiva rispetto al preavviso dei 5 giorni dalla data concordata, sarà decurtata l’intera ora dal pacchetto ore acquistato dall’Utente e la sessione si considererà come avvenuta.
Il Cliente riconosce ed accetta che, in caso di mancata partecipazione o ritardo ingiustificato ad una o più Sessioni di Coaching, nessuna garanzia o rimborso saranno riconosciuti dalla Società in ordine al successivo recupero, totale o parziale, del servizio non fruito.
10 – Sessioni di Live Training
Le modalità e le tempistiche delle Sessioni di
Live Training saranno organizzate e comunicate di volta in volta all’Utente dalla Società, e potranno avere una durata variabile.
In caso di impossibilità dell’Utente a partecipare ad una Sessione di
Live Training, questi è tenuto a darne comunicazione alla Società, con almeno 5 (cinque) giorni di anticipo.
In caso di comunicazione di impossibilità di partecipazione tardiva rispetto al preavviso dei 4 giorni dalla data concordata, l’Utente perderà la possibilità di partecipare alla singola Sessione di
Live Training.
Il Cliente riconosce ed accetta che, in caso di mancata partecipazione o ritardo ingiustificato ad una o più Sessioni di
Live Training, nessuna garanzia o rimborso saranno riconosciuti dalla Società in ordine al successivo recupero, totale o parziale, del servizio non fruito.
11 – Abbonamenti
MV Group mette a disposizione anche prodotti o servizi in ”Abbonamento” mensile o annuale. L’acquisto di un abbonamento online tramite il nostro sito web comporta l’accettazione dei seguenti termini e condizioni relativi alla periodicità degli abbonamenti, alle penalità per i pagamenti mancati, al termine dell’accesso ai contenuti e al vincolo di abbonamento per il software.
11.1. Periodicità degli Abbonamenti:
Gli abbonamenti possono essere di due tipi: mensili e annuali. Nel caso di abbonamenti mensili l’importo verrà addebitato al cliente mese per mese fino al termine dell’abbonamento. Nel caso degli abbonamenti annuali, l’Utente può scegliere di pagare mese per mese oppure in unica soluzione annuale; qualora venga saltata una rata mensile, sarà richiesto il pagamento dell’intero importo dell’abbonamento annuale immediatamente, con l’aggiunta del 20% di penale.
11.2. Termine dell’Accesso ai Contenuti:
Al termine dell’abbonamento, l’utente non avrà più accesso ai contenuti, sia che si tratti di servizi, piattaforme online o software.
11.3. Vincolo di Abbonamento per il Software:
Per gli abbonamenti relativi ai software forniti dalla Società, l’abbonamento è vincolante un periodo di tre anni. Qualora si desideri recedere dal contratto, sarà comunque dovuto l’importo relativo ai tre anni di abbonamento in un’unica soluzione, anche se il recesso viene richiesto prima della scadenza dei tre anni.
11.4. Variazioni del Regolamento:
L’azienda si riserva il diritto di apportare modifiche a questo regolamento previa comunicazione agli utenti interessati. Tali modifiche non avranno effetto retroattivo e si applicheranno solo agli acquisti successivi alla data di modifica del regolamento.
12 – Prodotti e Servizi con Bonus Incorporato
Si precisa che i prodotti e i servizi offerti con un bonus incorporato non sono eleggibili per il rimborso. L’acquisto di tali prodotti o servizi con bonus incorporato è definitivo e non dà diritto a richiedere un rimborso.
12.1. Accesso alle Registrazioni dell’Evento:
Si informa l’utente che può accedere alle registrazioni dell’evento senza alcun obbligo. Questo accesso è fornito a titolo gratuito e offre la possibilità di fruire dei contenuti dell’evento in un momento successivo senza impegno aggiuntivo. La Società si riserva il diritto di precludere l’accesso, senza alcuna possibilità di rimborso (trattandosi di servizi offerti ”live” cioè in diretta online o dal vivo).
13 – Tutela della Reputazione e dell’Immagine
L’attività e il marchio aziendale si fondano sull’integrità, un valore che l’azienda è impegnata a tutelare. Di conseguenza, nessun Cliente dovrà mettere in atto condotte (connesse o meno con l’attività aziendale) che, secondo il parere discrezionale dell’azienda, danneggino o potrebbero danneggiare la reputazione, l’onore e l’immagine dell’azienda, dei suoi prodotti/servizi, Membri, Proprietà Intellettuale o consenso. Pertanto è fatto divieto qualsiasi gesto o atteggiamento di diffamazione dell’azienda e qualora accadesse, verrà interrotto qualsiasi servizio del presente contratto (vogliamo persone serie, professionali e integre disposte a migliorarsi giorno dopo giorno).
14 – Natura dei Servizi
Il Cliente prende atto che le attività oggetto del presente contratto sono prestazioni di mezzi e non di risultato e che tutti i diritti e attività non espressamente concessi e previsti sui e nei servizi oggetto del presente contratto sono riservati.
15 – Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
– utilizzare i servizi di interazione offerti dal Fornitore ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto del presente contratto, dovendosi considerare vietata ogni attività di spamming finalizzata alla promozione di beni o servizi o ulteriore attività che violi il presente contratto (voglio il rispetto degli altri partecipanti dell’Accademia nel rispetto della community);
– interagire all’interno del Gruppo in modo corretto, assumendosi fin d’ora ogni responsabilità per eventuali contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui, eventualmente comunicati in tale occasione (voglio il rispetto tra tutti i partecipanti dell’Accademia con la finalità di una crescita continuativa);
– comportarsi in modo appropriato, senza ostacolare il corretto svolgimento delle attività e/o creare disturbo al Fornitore o agli altri partecipanti e/o danneggiare cose o persone (voglio decoro e nei confronti degli altri partecipanti durante le aule e le attività della Scuola). Il Cliente unico responsabile per qualsiasi lesione, perdita e/o danno che potrebbe subire durante la partecipazione ai corsi, anche se causati dall’azione o negligenza di altri partecipanti o terzi.
Il Cliente riconosce e accetta di essere il solo responsabile dell’osservanza di qualsiasi legge, norma e regolamento che possa essere applicabile all’utilizzo dei servizi previsti nel presente contratto.
In relazione all’utilizzo del sito e/o delle applicazioni e/o del Gruppo il Cliente non può e riconosce che non potrà:
– utilizzare software, dispositivi, script, robot, backdoor o altri mezzi o processi manuali o automatici per accedere, eseguire “scrape”, “crawl” o “spider” di pagine web o altri servizi;
– ledere o danneggiare il nome del Fornitore in qualsiasi modo, anche attraverso l’uso non autorizzato dei contenuti, della registrazione e/o dell’utilizzo dei termini derivati dai nomi di dominio, nomi commerciali, marchi commerciali o altri segni distintivi che imitino o possano essere confusi con i domini, il nome, gli slogan, le campagne promozionali o i contenuti del Fornitore;
– violare i diritti del Fornitore inclusi, senza limitazione, i diritti di proprietà intellettuale, privacy, diritti pubblicitari o contrattuali;
– acquisire sistematicamente dati o altri contenuti per creare o compilare, direttamente o indirettamente, in download singoli o multipli, raccolte, compilazioni, database, directory o simili, sia con metodi manuali, sia attraverso l’uso di bot, crawler, spider o altrimenti, nè registrare le zoom, lo schermo o qualsiasi contenuto di proprietà dell’azienda.
16 – Forza Maggiore
MV Group non è responsabile nel caso in cui le attività previste dal Servizio siano ritardate e/o temporaneamente sospese per cause di forza maggiore come calamità naturali, infortuni gravi o malattie, lutti personali, interruzioni territoriali di fornitura di utenze, attentati terroristici, guerre, incidenti di viaggio, insurrezioni. MV Group, a seguito di questi eventi di forza maggiore, farà in ogni caso il possibile per ripristinare il Servizio quanto prima e mettere il Cliente nelle condizioni di godere dei servizi.
17 – Recesso
L’Utente ha diritto a recedere dal Contratto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni entro 14 giorni dalla data di acquisto dei Prodotti Formativi, salvo quanto di seguito indicato.
Secondo quanto disposto dall’articolo 59, lett. o) nonché dell’articolo 49, lett. m) del codice del consumo, così come modificato dall’ art. 1, comma 1, D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il consumatore accetta di rinunciare al diritto di recedere dal contratto dal momento in cui verrà effettuato il download del contenuto acquistato, inteso come esecuzione o riproduzione del video o del diverso contenuto digitale acquistato.
Il momento in cui il consumatore darà esecuzione del contenuto digitale (cioè dal momento in cui avrà accesso alla dashboard con i contenuti digitali) coinciderà con la sua rinuncia al diritto di recedere e al diritto di ottenere il rimborso della somma precedentemente versata per l’acquisto.
Quando il consumatore accederà alla dashboard e avrà accesso ai contenuti digitali, sarà considerato come rinuncia al diritto di recesso e al diritto di richiedere il rimborso della somma già pagata per l’acquisto, anche nel caso in cui non abbia ancora scaricato il materiale. L’atto di semplice accesso alla dashboard sarà considerato come rinuncia alla richiesta di recesso e di rimborso della somma.
Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 52 del codice del consumo, solamente nel lasso temporale intercorrente dal pagamento del prezzo al completamento della registrazione, e sempre che non sia stato ancora eseguito o riprodotto il contenuto fisico/digitale, e comunque non oltre 14 giorni dal momento in cui è stata completata la registrazione del proprio account personale.
La valutazione della società sarà fatta analizzando documenti appropriati che attestino motivazioni concrete e devono necessariamente essere inviati entro e non oltre 24 ore dall’acquisto a info@veronicamedda.com
La società si riserva il diritto di negare il rimborso.
Nel caso in cui l’Utente intenda esercitare il diritto di recesso libero, dovrà inviare dichiarazione di recesso all’indirizzo e-mail
info@veronicamedda.com
Per quanto concerne i Prodotti Formativi fisici, la restituzione dovrà avvenire a cura e a spese dell’Utente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta, richiedendo indirizzo a cui spedirlo via email a info@veronicamedda.com.
Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, l’Utente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
- il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli Prodotti Formativi oggetto di un unico acquisto, fermo restando che il recesso si applica al Prodotto Formativo nella sua interezza; di conseguenza, l’Utente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto Formativo acquistato (es. un solo libro di un cofanetto);
- il Prodotto Formativo in relazione al quale l’Utente abbia esercitato il diritto di recesso dovrà risultare integro ed essere restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria);
- nel rispetto delle istruzioni ricevute da MV Group, l’Utente provvederà, a proprio esclusivo onere e cura nel caso di recesso libero e, nel caso di recesso per prodotto difettoso o non conforme, a cura e onere esclusivo di MV Group, alla spedizione e restituzione dei prodotti;
- qualora il Prodotto Formativo reso risulti danneggiato durante il trasporto, MV Group sarà tenuta unicamente a dare comunicazione all’Utente dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi.
MV Group non risponde in nessun modo per furti o smarrimenti di Prodotti Formativi oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico l’Utente.
In caso di danneggiamento dei Prodotti Formativi resi, l’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni nei limiti di quanto previsto dall’articolo 57.2 del Codice del Consumo.
Una volta verificata la sussistenza dei requisiti, MV Group provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo pagato per i relativi Prodotti Formativi oggetto di recesso, nonché le spese di spedizione eventualmente sostenute entro 14 (quattordici) giorni dalla data di richiesta, ovvero dal rientro dei prodotti medesimi oppure dalla data in cui l’Utente abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti Formativi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
L’Utente acconsente espressamente a che i rimborsi sopra citati vengano effettuati mediante storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito indicata in sede di acquisto oppure a mezzo Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Utente.
In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso previste al presente paragrafo, nonché in caso di danneggiamento dei Prodotti Formativi per cause diverse dal trasporto dei medesimi, anche se diverse dai casi previsti dall’articolo 57.2 del Codice del Consumo, il Contratto resterà valido ed efficace e MV Group provvederà a restituire al mittente i Prodotti Formativi indebitamente resi, addebitando allo stesso le relative spese di spedizione.
18 – Clausola Risolutiva espressa
MV Group può in ogni momento e con effetto immediato risolvere il contratto ex art. 1456 C.C., salvo comunque il risarcimento degli eventuali danni, interrompendo i servizi senza preavviso, mediante l’invio al Cliente di una comunicazione con Raccomandata A/R e Pec, nella quale dichiari di volersi avvalere della facoltà di risolvere il contratto, qualora si verifichino le seguenti condizioni:
a) il Cliente non adempia all’obbligo di corrispondere i corrispettivi secondo gli importi e le scadenze di cui al presente contratto entro il termine perentorio di 15 (quindi) giorni (problema con posto in aula che io perdo) dal ricevimento della comunicazione di messa in mora da parte del Fornitore;
b) il Cliente violi gli obblighi previsti nel presente contratto degli artt. 13, 15, 22 e 25;
c) il Cliente sia sottoposto a una procedura concorsuale.
Resta salvo l’obbligo a carico del Cliente di pagare quanto di spettanza di MV Group fino a quel momento.
Sia le obbligazioni assunte dal Cliente e la garanzia del buon fine del pagamento effettuato, sia l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore hanno carattere essenziale: l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
19 – Continuità dei Servizi
MV Group garantisce all’Utente la continuità dei servizi resi attraverso il Portale, riservandosi tuttavia il diritto di sospendere o interrompere l’erogazione dei Prodotti Formativi, senza responsabilità alcuna, in caso di:
- esigenze di ordine tecnico, tra le quali si riportano, a titolo esemplificativo e non esaustivo: guasti, manutenzioni, sostituzioni di apparecchiature, interventi di natura ordinaria e straordinaria, implementazioni di sistema;
- cause non imputabili a MV Group, quali quelle dovute a difficoltà o impossibilità di comunicazione, ad interruzione nell’erogazione di energia elettrica, a scioperi del personale, ivi compreso il personale di MV Group, atti o provvedimenti di natura giudiziaria che inibiscano la possibilità di ricevere, inviare ed elaborare i flussi elettronici relativi alla propria infrastruttura digitale;
- fatti di terzi e, in genere, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l’ordinaria diligenza da parte di MV Group;
- altre cause di forza maggiore come individuate dalla giurisprudenza e dalle migliori prassi internazionali di settore (tra cui epidemie e pandemie).
MV Group notificherà all’Utente attraverso il Portale, l’indirizzo e-mail o altri strumenti di comunicazione idonei, il verificarsi di uno degli eventi sopra descritti.
In tali casi, salvo che la causa ovvero il verificarsi di problemi di sicurezza e/o di violazioni di norme di legge non sia imputabile all’Utente, MV Group prorogherà la durata di erogazione del Prodotto Educativo per un periodo di tempo pari alla durata della sospensione/interruzione.
20 – Avvertenze e Manleva
Tutti i Prodotti Formativi hanno finalità formative e didattiche. Con l’acquisto di un Prodotto Formativo, l’Utente è pienamente consapevole che il rischio di business e quello insito nell’esercizio delle attività imprenditoriali può generare perdite consistenti, anche superiori all’intero ammontare del capitale investito.
MV Group e/o i coach forniscono esclusivamente una formazione specifica su determinate aree di interesse per l’Utente, il quale è consapevole che dovrà poi agire, sotto la propria esclusiva responsabilità, secondo diligenza e in maniera discrezionale. Pertanto, MV Group e/o i coach non potranno essere ritenuti in alcun modo responsabili per l’eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi che l’Utente si era inizialmente prefissato né, tantomeno, per le conseguenze, di qualsivoglia natura e specie, derivanti per l’Utente da eventuali decisioni e/o azioni sviluppate a seguito dell’acquisto e/o della partecipazione e/o dell’iscrizione ai Prodotti Formativi di MV Group.
L’Utente di assume, pertanto, la piena responsabilità per ogni azione e decisione che intraprenderà, manlevando espressamente MV Group e i suoi coach da pretese aventi ad oggetto eventuali perdite, danni e/o pregiudizi che l’Utente potrebbe subire a seguito di proprie operazioni di investimento.
L’Utente si assume, inoltre, ogni responsabilità relativa alla correttezza dei dati forniti ai coach di MV Group e della liceità delle scelte che andrà in concreto ad effettuare.
Con particolare riferimento alle Sessioni di
Live Training, l’Utente, nei limiti di legge, solleva ed esonera MV Group da ogni responsabilità per danni diretti ed indiretti che possano allo stesso derivare, per qualsiasi causa non imputabile alla Società, in relazione all’erogazione e al contenuto del servizio, impegnandosi altresì a tenere sollevata ed indenne MV Group da qualsiasi pretesa o molestia che al riguardo venisse a questa mossa da terzi. L’Utente riconosce espressamente prende atto che i dati e le informazioni accessibili durante la fruizione del servizio non devono essere considerate una sollecitazione al pubblico o come promozione di alcuna forma di investimento, né raccomandazioni personalizzate, trattandosi unicamente di informazione standardizzata rivolta al pubblico indistinto al fine di offrire un supporto informativo e decisionale all’Utente mediante l’elaborazione di un flusso informativo di dati, notizie, ricerche e analisi.
21 – Limitazione del risarcimento
L’Utente approva espressamente che qualunque eventuale risarcimento richiesto nei confronti di MV Group è limitato alla restituzione del prezzo pagato per il Prodotto Formativo prescelto. Per l’effetto, non potranno essere richiesti importi superiori per eventuali danni patrimoniali, economici o fisici.
22 – Patto di riservatezza e non concorrenza
Il materiale didattico e formativo relativo al programma prescelto è di titolarità esclusiva di MV Group; pertanto, lo stesso non potrà essere utilizzato dall’Utente per finalità diverse dalla diretta fruizione a scopo di formazione finanziaria personale. L’Utente si impegna a non divulgare, anche solo a titolo gratuito e/o non commerciale, materiali didattici e informazioni, inclusi metodi e processi, di cui sia venuto in possesso o a conoscenza da MV Group, a non effettuare registrazioni audio-video su alcun supporto digitale o fisico, e a non concorrere, in forma associata e/o organizzata, all’acquisto dei Prodotti Formativi al fine di ottenere indebiti vantaggi patrimoniali e/o personali. L’Utente si impegna, inoltre, a non utilizzare eventuali trascrizioni, annotazioni o qualsiasi materiale in formato cartaceo riportante il contenuto dei Prodotti Formativi per scopi estranei alla formazione personale, e a non svolgere né far svolgere a terzi, anche tramite costituzione di società, corsi o seminari in concorrenza diretta o indiretta con le attività svolte da MV Group. Il divieto è valido per i 5 (cinque) anni seguenti la sottoscrizione del presente contratto e limitatamente a tutto il territorio italiano (inclusi Stato del Vaticano e Repubblica di San Marino) ed europeo (inclusi Svizzera e Principato di Monaco). Al momento dell’acquisto di un Prodotto Formativo, l’Utente ha l’obbligo di riferire ad MV Group se ha svolto o sta svolgendo direttamente o per conto di soggetti attività in concorrenza con la medesima. In caso di violazione anche di una sola delle prescrizioni previste al presente articolo, l’Utente si obbliga sin d’ora a corrispondere la somma di € 50.000 (Euro centocinquantamila/00) a titolo di penale, fatto salvo il risarcimento di eventuali maggiori danni.
23 – Cessione del Contratto
MV Group ha facoltà di cedere a terze persone, fisiche o giuridiche, il presente Contratto in qualunque momento, informando l’Utente attraverso l’invio di una comunicazione a mezzo posta elettronica.
24 – Trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali dell’Utente saranno trattati da MV Group in conformità a quanto previsto dal GDPR. Maggiori informazioni sul trattamento dei Dati Personali dell’Utente sono rinvenibili all’interno della Privacy Policy di MV Group. I dati personali sono richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le parti, in rispetto del Regolamento UE n. 679 del 2016. I dati personali forniti o acquisiti nel presente contratto saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Si riconoscono i diritti dell’interessato circa il trattamento dei suoi dati personali di cui dagli artt. 12 a 22 del Regolamento UE n. 679/2016. Il trattamento dei dati è finalizzato alle attività di cui al presente contratto. Le parti si impegnano altresì al rigoroso rispetto dei principi e dei precetti del Regolamento UE n.679 del 2016 con riferimento a qualunque altro dato personale, anche di terzi, raccolto, conservato, comunicato, diffuso o comunque trattato in adempimento o in conseguenza del presente contratto, garantendo in particolare la scrupolosa osservanza delle disposizioni concernenti la sicurezza, il consenso e le informazioni relative all’interessato. Con la sottoscrizione di questo contratto, ciascuna parte consente esplicitamente all’altra parte l’inserimento dei propri dati nelle rispettive banche dati. I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi delegati all’espletamento delle attività necessarie solo per l’esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti o venduti.
25 – Diritti di proprietà intellettuale
MV Group è titolare della proprietà intellettuale del materiale da lui realizzato e di tutte le creazioni originali prodotte per la realizzazione dei servizi di cui al presente contratto. Il materiale predisposto da MV Group resterà di proprietà dello stesso. MV Group garantisce in caso di utilizzo di materiale coperto dal diritto d’autore di utilizzare lo stesso in conformità alla normativa vigente applicabile in materia. Le indicazioni di cui sopra valgono anche in ordine al materiale pubblicato nella piattaforma online nonché all’interno del gruppo, ad eccezione di eventuali materiali pubblicati dai partecipanti all’interno di tale gruppo, che rimangono nella titolarità di questi ultimi. MV Group concede al Cliente la possibilità di visualizzare il materiale e di effettuare il download del materiale scaricabile al solo fine di utilizzo personale, rimanendo invece preclusa la possibilità di copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente concordata specificamente con il Fornitore. A seguito della sottoscrizione del presente contratto il Cliente non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
I programmi, processi, progetti, software, tecnologie, marchi e nomi commerciali, invenzioni (attuali o future) che appaiono sul Sito e sul Portale sono di proprietà di MV Group e tutelati dalle leggi sul copyright, sui marchi, sulla concorrenza sleale e, pertanto, non possono essere copiati e/o imitati.
L’Utente si impegna a non utilizzare in alcun modo il Sito o il Portale per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti Condizioni.
È pertanto vietata, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’estrazione, la traduzione, la distribuzione al pubblico in qualunque forma, nonché la copia e/o la riproduzione della grafica ovvero di qualsivoglia componente/elemento del Sito e del Portale senza l’espressa autorizzazione di MV Group.
Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
26 – Risoluzione
MV Group avrà facoltà di risolvere ex art. 1456 c.c. il Contratto e, conseguentemente, chiudere (anche definitivamente) l’Account dell’Utente, in tutte le ipotesi di violazione degli articoli 4 (Utilizzo dell’Account), 6 (Prezzi e metodi di pagamento), 8 (Eventi Live e corsi in aula) e 18 (Diritti di proprietà intellettuale).
In ogni caso, con la risoluzione del Contratto, MV Group avrà diritto a trattenere gli importi già ricevuti a qualsiasi titolo dall’Utente, fatto salvo il diritto della Società al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
27 – Comunicazioni
Tutte le comunicazioni inerenti il presente contratto da parte del Cliente e del Fornitore, salvo quanto diversamente specificato nel presente contratto, devono avvenire per iscritto e a mezzo posta elettronica. Il Cliente si impegna a essere reperibile e a rispondere alle comunicazioni del Fornitore in tempo utile per l’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.
Per l’esercizio dei diritti di cui alle presenti Condizioni, per tutti gli adempimenti di legge nonché per tutte le questioni relative all’assistenza tecnica sull’utilizzo del Portale, l’Utente può utilizzare direttamente determinate funzionalità presenti all’interno del Portale ovvero rivolgersi a MV Group al seguente indirizzo e-mail:
MV Group invia all’Utente tutte le comunicazioni dovute ai sensi delle presenti Condizioni attraverso il sistema integrato all’Account ovvero all’indirizzo e-mail registrato in fase di acquisto dei Prodotti Formativi.
28 – Modifica delle Condizioni
MV Group si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare le presenti Condizioni dandone, ove possibile, comunicazione all’Utente con un preavviso di 30 (trenta) giorni dalla data della variazione.
Le Condizioni, i corrispettivi e le caratteristiche dei Prodotti Formativi, aggiornate con le ultime modifiche, sono sempre disponibili sul Sito.
29 – Interpretazione
Il Contratto, così come regolato dalle presenti Condizioni, rappresenta l’unico accordo in forza fra le Parti relativamente a tutto quanto in oggetto e sostituisce di pieno diritto ogni altra pattuizione precedente, scritta, orale o tacita intervenuta tra le Parti relativamente al medesimo oggetto.
Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni dovessero risultare nulle, annullabili o inapplicabili, il Contratto conserverà validità e rimarrà in forza tra le Parti relativamente a tutte le disposizioni residue.
Le condizioni specifiche eventualmente negoziate e formalizzate in forma scritta tra l’Utente e MV Group prevalgono sulle presenti Condizioni.
30 – Legge applicabile, Foro Competente e Risoluzione Alternativa delle Controversie
Il Contratto è soggetto alla legge italiana.
Si ricorda che:
- nel caso in cui l’Utente non sia qualificabile come Consumatore, è competente il Foro dove ha sede la società al tempo del contenzioso;
- nel caso in cui l’Utente sia qualificabile come Consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni o del Contratto, è competente il Foro dove ha sede la società al tempo del contenzioso.
Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, MV Group informa il Consumatore che,
nel caso in cui abbia presentato un reclamo a seguito del quale, tuttavia, non sia stato possibile risolvere la controversia insorta, MV Group gli fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi per la risoluzione alternativa ed extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni (cc.dd. Organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
MV Group informa inoltre il Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Attraverso la piattaforma ODR, il Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto.
Il Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito
www.eur-lex.europa.eu.
Sono fatti salvi in ogni caso i diritti dei Consumatori di adire il giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni o dal Contratto, qualunque sia l’esito della procedura di composizione stragiudiziale nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
31 – Contratto concluso on-line
Secondo quanto previsto dalla prassi di settore per la stipula dei contratti on-line, l’Utente ha avuto la possibilità di leggere attentamente e archiviare su un supporto durevole le presenti Condizioni. In particolare, l’Utente è stato espressamente reso edotto delle condizioni poste in evidenza da MV Group negli articoli 6 (Prezzi e metodi di pagamento), 8 (Eventi Live e corsi in aula), 15 (Obllighi del Cliente), 16 (Forza maggiore) 17 (Recesso), 18 (Clausola risolutiva espressa), 20 (Avvertenze e Manleva), 21 (Limitazione al risarcimento), 22 (Patto di riservatezza e non concorrenza), 23 (Cessione del contratto), 26 (Risoluzione) e 30 (Legge applicabile, Foro Competente e Risoluzione Alternativa delle Controversie).
Pertanto, anche ai fini dell’applicabilità della disciplina di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile questi si ritengono espressamente accettati barrando l’apposito flag in fase di accettazione delle Condizioni Generali
